Details

Category: แบงก์พาณิชย์

Published: Wednesday, 16 March 2016 11:42

Hits: 2800

เคทีซี รุกสินเชื่อบุคคลเติบโตยั่งยืน หวังครองใจผู้บริโภคระยะยาวอัดงบดัน 2 แคมเปญลงตลาด Super Save 70% และแจกไม่ยั้ง กองทัพ iPhone 6S

    เคทีซีเผยแนวโน้มธุรกิจสินเชื่อบุคคลยังเติบโตน่าพอใจ วางแนวกลยุทธ์ทำธุรกิจแบบซุปเปอร์เซฟ เน้นการเติบโตแบบยั่งยืนและมั่นคง ตอกย้ำเจตนารมณ์แบ่งเบาภาระสมาชิกพร้อมเสริมอาวุธเพิ่มความรู้และสร้างวินัยการชำระเงินต่อเนื่อง หวังเป็นหนึ่งในใจผู้บริโภคในระยะยาว ล่าสุดอัดงบประมาณเปิดเกมการตลาดตั้งแต่ต้นปี ด้วย 2 แคมเปญใหญ่‘Super Save 70% มอบส่วนลดดอกเบี้ยสูงสุด 70% ให้สมาชิกสมัครใหม่ถึง 2 รอบบัญชี และ’แจกไม่ยั้งกองทัพ iPhone 6S’ มอบ iPhone 6S รวมมูลค่า 1.59 ล้านบาท คาดสิ้นปียอดลูกหนี้เติบโตประมาณ 15%

    นางสาวสุดาพร จันทร์วัฒนากุล รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธุรกิจสินเชื่อบุคคล 'เคทีซี'หรือ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า “ภาพรวมธุรกิจสินเชื่อบุคคลของไทยในปี 2558 ที่ผ่านมา อาจชะลอตัวไปบ้างตามสภาวะเศรษฐกิจ แต่ในส่วนของเคทีซีถือว่ายังเติบโตน่าพอใจ ใกล้เคียงกับเป้าหมายที่ตั้งไว้และสามารถควบคุมคุณภาพลูกหนี้ได้ดี ทำให้มีลูกหนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ (NPL) เพียง 1.0% จาก 1.2% (ข้อมูล ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2558) ซึ่งนับว่าต่ำที่สุดเป็นประวัติการณ์และยังต่ำกว่าอุตสาหกรรมอีกด้วย ในขณะที่จำนวนสมาชิกสินเชื่อบุคคลยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่องอยู่ที่ 747,343 บัญชี ด้วยยอดลูกหนี้สุทธิสินเชื่อบุคคลขยายตัวที่ 12% เท่ากับ 17,073 ล้านบาท คิดเป็นส่วนแบ่งการตลาด (Market Share) 5.8%”

     “ทิศทางการตลาดสินเชื่อบุคคลของเคทีซีจากนี้ไป บริษัทฯ จะมุ่งเน้นทำการตลาดให้ธุรกิจเติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืน ด้วยเป้าหมายสูงสุดคือการครองใจผู้บริโภคเป็นอันดับต้นๆ เมื่อนึกถึงสินเชื่อบุคคล ขอให้นึกถึงเคทีซี โดยจะคัดสรรแคมเปญการตลาดที่แปลกใหม่และตรงใจผู้บริโภค ทั้งในมุมของการขยายฐานสมาชิกใหม่และการรักษาสมาชิกในพอร์ตให้คงอยู่และมีความผูกพันกับแบรนด์เคทีซีในระยะยาว ในรูปแบบของสิทธิประโยชน์และการสัมมนาเวิร์คช้อปเสริมความรู้ในอาชีพ เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสมาชิก ควบคู่ไปกับการคัดกรองและบริหารจัดการคุณภาพลูกหนี้ที่มีประสิทธิผล และการวิเคราะห์ศึกษาข้อมูลสมาชิกในด้านพฤติกรรมการเบิกถอนเงินสดแบบ 360 องศา เพื่อให้เกิดการตอบรับจากสมาชิกสูงสุด ภายใต้การใช้งบประมาณที่มีประสิทธิภาพ โดยในปี 2559 บริษัทฯ ตั้งเป้าให้ธุรกิจสินเชื่อบุคคลเติบโตต่อเนื่องทั้งมูลค่าพอร์ตประมาณ 15%”    

   นางสาวสิริกัลยา สุธัญญพฤทธิ์ ผู้อำนวยการ ธุรกิจสินเชื่อบุคคล ‘เคทีซี’กล่าวถึงแผนการตลาดด้านการขยายฐานสมาชิกว่า “เคทีซีจะมุ่งพัฒนาคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์สินเชื่อพร้อมใช้’เคทีซี พราว’(KTC PROUD) ซึ่งเป็นสินเชื่อเงินสดหมุนเวียนที่มีความคล่องตัว และได้รับการตอบรับที่ดีจากสมาชิก โดยในการขยายฐานสมาชิกปีนี้ บริษัทฯ จะเน้นการหากลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ ที่มีความต้องการใช้เงินสด นอกจากนี้ยังจะเพิ่มการรับรู้ในส่วนของคุณสมบัติบริการแบ่งชำระสินค้า ซึ่งเป็นคุณสมบัติเพิ่มเติมนอกเหนือจากการเบิกถอนเงินสดที่สามารถตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมายได้มากยิ่งขึ้น และเพื่อเป็นการตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมายปัจจุบัน บริษัทฯ จะเน้นเพิ่มความสะดวกรวดเร็วในการสมัคร และพัฒนาในส่วนของช่องทางออนไลน์มากยิ่งขึ้น ซึ่งช่องทางออนไลน์มีแนวโน้มขยายตัวแบบก้าวกระโดด บริษัทฯ จึงมุ่งเน้นเพิ่มสัดส่วนการสมัครผ่านช่องทางออนไลน์ให้มากขึ้น โดยได้ทำระบบรองรับกลุ่มเป้าหมายให้สามารถติดต่อและเข้าถึงเคทีซีได้ง่ายและสะดวก ลูกค้าสามารถแจ้งความประสงค์ในการสมัครแบบฝากข้อความไว้ในเว็บไซต์ www.ktc.co.th/ktcproud และเจ้าหน้าที่เคทีซีจะรีบติดต่อกลับภายใน 2 ชั่วโมงสำหรับวันทำการเพื่อประสานงานในการรับใบสมัครต่อไป”

    “ในส่วนของแผนการตลาดช่วงไตรมาส 2 เพื่อเข้าถึงกลุ่มสมาชิกเป้าหมายผ่านช่องทางออฟไลน์ ได้แก่ ตัวแทนขายและธนาคารกรุงไทย เคทีซีได้จัดแคมเปญใหญ่ ‘Super Save 70%’ มอบส่วนลดดอกเบี้ยสูงสุด 70% สองรอบบัญชีแรกนับจากวันอนุมัติ ให้กับสมาชิกใหม่ที่สมัครสินเชื่อพร้อมใช้ ‘เคทีซี พราว’ และได้รับการอนุมัติภายในวันที่ 30 เมษายน 2559 เมื่อมียอดเงินต้นคงค้างตามกำหนดทุกวันในรอบบัญชีนั้นๆ และลงทะเบียนเพื่อรับสิทธิ์ผ่าน SMS พิมพ PS วรรค ตามด้วยเลขบัตรประชาชน 13 หลัก และส่งไปที่ 061-423-5000 หรือลงทะเบียนออนไลน์ที่ www.ktc.co.th/register ภายในวันที่ 15 พฤษภาคม 2559”    

    นางสาวพิชามน จิตรเป็นธรรม ผู้จัดการอาวุโส ธุรกิจสินเชื่อบุคคล 'เคทีซี'กล่าวถึงแผนการตลาดเพื่อรักษาฐานสมาชิกและการสร้างความผูกพันในผลิตภัณฑ์สินเชื่อบุคคลว่า “ด้วยจำนวนสมาชิกสินเชื่อบุคคลเคทีซีในปัจจุบันที่มากกว่า 7.47 แสนบัญชี และมีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่อง เคทีซีได้ใช้ระบบ CRM (Customer Relations Management) เข้าไปประมวลความต้องการของสมาชิกในเชิงลึกและซับซ้อนมากขึ้น เพื่อนำข้อมูลที่ได้มาประกอบการสร้างสรรค์กิจกรรมการตลาดที่เหมาะสมกับความต้องการของสมาชิกและสอดคล้องกับสภาวะเศรษฐกิจ โดยเน้นการจัดกิจกรรมการตลาดทั้งในวงกว้าง (Mass) ที่เหมาะกับคนส่วนใหญ่ และการตลาดแบบเฉพาะเจาะจงที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง ที่สำคัญที่สุดคือ การมุ่งสร้างความพึงพอใจให้สมาชิก และสั่งสมความผูกพันความภักดีระหว่างสมาชิกกับเคทีซีให้ยั่งยืนในระยะยาว ด้วยการแบ่งเบาภาระค่าใช้จ่ายของสมาชิกอย่างต่อเนื่อง การสร้างวินัยแห่งความรับผิดชอบให้กับสมาชิก เพื่อไม่ให้สร้างภาระหนี้เกินตัว รวมถึงการเพิ่มความคุ้มค่าและสร้างความหลากหลายในการใช้คะแนนสะสม ซึ่งเป็นจุดแข็งและเป็นจุดแตกต่างจากสถาบันการเงินรายอื่น”

      “ในช่วงไตรมาส 2 นี้ ถือเป็นช่วงเวลาแห่งการจับจ่าย ซึ่งมีเทศกาลสำคัญและยังเป็นช่วงเวลาของการปิดและเตรียมเปิดภาคเรียน เคทีซีจึงได้จัดสรรงบการตลาดครั้งใหญ่ เพื่อกระตุ้นการใช้สินเชื่อพร้อมใช้ “เคทีซี พราว” อย่างคุ้มค่า ภายใต้แคมเปญ “แจกไม่ยั้ง กองทัพ iPhone 6S” โดยได้จัดเตรียมไอโฟน  6 เอส (16GB) รางวัลละ 26,500 บาท จำนวน 60 เครื่อง รวมมูลค่า 1.59 ล้านบาท เพื่อมอบให้กับสมาชิก‘เคทีซี พราว’ผู้โชคดีที่กดเงินและมียอดเงินต้นคงค้างเพิ่มขึ้นทุก 2,000 บาท (เทียบกับรอบบัญชีก่อนหน้าและคงค้างทุกวันอย่างน้อย 15 วันจนถึงวันสรุปรอบบัญชี) และลงทะเบียนร่วมสนุกทาง SMS พิมพ์ AA วรรค ต่อด้วยเลขบัตรสินเชื่อพร้อมใช้ KTC 16 หลัก ส่งมาที่ 081-376-1387 หรือที่เว็บไซต์ www.ktc.co.th/proudiphone6s ตั้งแต่วันนี้-31 พฤษภาคม 2559 โดยสมาชิกสามารถลงทะเบียนครั้งเดียวแต่รับสิทธิ์ลุ้นได้ถึง 3 รอบ โดยจะมีการจับรางวัลรอบละ 20 รางวัล และจะมีการประกาศผลรางวัลให้สมาชิกทราบต่อไป”

KTC accumulates sustainable personal loans growth, continuing to dominate consumer mind-share with two highly budgeted campaigns 'Super Save 70%'and'Abundant iPhone 6s Giveaway'

     KTC revealed the satisfying growth tendencies and defined conservative strategy by emphasizing sustainable and stable growth. The strategy has underlined an intention to lighten the load of members’ debt and interest payments, altogether with producing knowledge and instill an on-time payment discipline. KTC highly hopes to continue in dominating consumer mind-share. At the beginning of the year, the company has thrown a budget to start a marketing game with 2 big campaigns 'Super Save 70%,' rewarding all new members of up to 70%discount interest rates for 2 billing periods, and 'Abundant iPhone 6s Giveaway,' rewarding iPhone 6s with a total cost of 1.59 million baht. It is expected that the number of receivables will grow at approximately 15%.

     Miss Sudaporn Janwatanagool, Executive Vice President - Personal Loans Business “KTC” or Krungthai Card Public Company Limited, revealed that, “the overview of Thai personal loans business in 2015 was rather slowdown according to the economic conditions. However, it was quite satisfying for KTC personal loans as it was closed to the target and receivable accounts were well managed. Therefore, the Non-Performing Loan (NPL) was only 1.0% out of 1.2% (data retrieved on December 31, 2015).This number is the lowest in history and even lower than that of the industrial sector. The number of KTC personal loan members has been continually expanding to 747,343 accounts, with personal loan receivables (net) increasing to 12%, equivalent to 17,073 million baht or 5.8% of Market Share.

    “From now on, the direction of KTC personal loans will be focusing on marketing strategies that will sustainably and stably enlarge the business with the highest objective to be one of consumers’ top choices in terms of personal loans. KTC will attentively select unique marketing campaigns matching with consumers’ needs and preferences. This is spoken in terms of new member base expansion and existing port member maintenance with a long-term close relationship in forms of privileges and workshop sessions. These are to strengthen personal careers and build value for members, altogether with productive receivable management and 360-degree withdrawal behavior analysis in order to gain the highest response from all members within efficient budget usage. It is targeted that the total port of personal loan business will be continually growing at approximately 15%*.

     Miss Sirikalya Suthanyaphruet, Vice President Personal Loans Business “KTC” mentioned about a marketing strategic plan for new members acquisition that “KTC will focus on feature development of KTC revolving loans, or “KTC PROUD,” which is a cash withdrawal card well recognized by the members. For this-year new members acquisition , the company will highlight in seeking new potential target groups that need in cash. Besides, KTC will create more awareness in terms of the installment feature, which is an additional feature apart from cash withdrawal transaction that can effectively respond to the needs of target groups. In addition, the online channel will be highly concentrated, as it tends to have leap growth. Therefore, the company has been trying to increase the number of acquisition through the online channel by implementing a system that allows target groups to easily contact KTC. Alternatively, customers can apply for KTC loans by leaving a message at www.ktc.co.th/ktcproud. KTC staff will contact back within 2 hours of working days in order to coordinate for application process later on.

     “For the second quarter, The promotion for off line channels which is sales representatives and Krungthai Bank, has been launched, namely “Super Save 70%,” rewarding all new members of up to 70% discount interest rates in the first two billing periods, considered from the day of “KTC PROUD” approval date. However, the new entries have to be approved within April 30, 2016 together with the remained outstanding balance as per KTC defined. Interested person can register for privileges via SMS by typing PS<space>identity card number and sending it to 061-423-5000, or register online at www.ktc.co.th/register within May 15, 2016.”

      Miss Phichamon Jitpentham, Senior Manager - Personal Loans Business “KTC” has talked about marketing plan to maintain the member base and build a close relationship between members and KTC personal loan business. “With the existence of more than 7.47 hundred thousand personal loan accounts that still continues to grow, KTC has adopted Customer Relations Management (CRM) to suit in-depth and complicating member requirements. All the information gained will be analyzed and created into suitable marketing activities aligning with economic conditions with a prioritization on mass marketing activities that are suitable for most of people. Also, marketing activities specific for some target groups will be held. The most important thing is an intention to create satisfaction to all members and accumulate sustainable close relationships between the members and KTC by continuing to lighten the load of expenses, and building responsibility discipline upon members in order for them to manage their debt efficiently. It also includes of cost-efficiencyand variety of conditions in using collective points concerns.These are strengths that differentiate KTC from other financial institutes.

   “The second quarter is a period for money spending, as there are a number of official holidays, and a summer break for students. Therefore, KTC has allocated a large amount of marketing budget in order to effectively promote “KTC Proud” in“ Abundant iPhone 6s Giveaways”.The campaign is giving away 60 iPhone 6s 16GB(26,500 baht), which is equivalent to 1.59 million baht in total, to “KTC Proud” members who withdraw cash and maintain an outstanding balance 2,000 Baht higher than the previous billing cycle for at least 15 days until the cycle summary date will earn one eligibility. Interested members can register via SMS by typing AA followed by a space and 16 digits of KTC PROUD revolving loans account number to 081-376-1387, or visiting www.ktc.co.th/proudiphone6s, from today-May 31, 2016. All members will get 3 chances for lucky draws with one-time registration. 20 prizes will be drawn at a time and the list of the winners will be announced later on.