- Details
- Category: USA
- Published: Saturday, 25 November 2023 18:10
- Hits: 4386
บริษัทการเงินของ Toyota ถูกปรับ 60 ล้านดอลลาร์จากหน่วยงานเฝ้าระวังผู้บริโภค ฐานหลอกลวงสินเชื่อรถยนต์
CNBC POLITICS : Chelsey Cox @THEREALCO
ประเด็นสำคัญ
สำนักงานคุ้มครองทางการเงินของผู้บริโภคได้ปรับบริษัทจัดหาเงินทุนของโตโยต้าในสหรัฐฯ เป็นเงิน 60 ล้านดอลลาร์ ฐานให้สินเชื่อที่ผิดกฎหมาย
บริษัท Toyota Motor Credit Corp. ทำให้ผู้บริโภคสามารถยกเลิกผลิตภัณฑ์เสริมที่มีราคาเฉลี่ยระหว่าง 700 ถึง 2,500 เหรียญสหรัฐฯ ต่อเงินกู้ได้ยาก
บริษัทยังละเมิดพระราชบัญญัติการรายงานเครดิตที่เป็นธรรมโดยไม่สามารถแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องที่มอบให้กับหน่วยงานรายงานเครดิตตาม CFPB
วอชิงตัน - หน่วยงานจัดหาเงินทุนของสหรัฐฯ สำหรับโตโยต้า ถูกปรับ 60 ล้านดอลลาร์ เมื่อวันจันทร์โดยหน่วยงานกำกับดูแลผู้บริโภคของรัฐบาลกลาง ฐานป้องกันไม่ให้ผู้ซื้อรถยนต์ยกเลิกส่วนเสริมของสินเชื่อของตน
“กลุ่มสินเชื่อของโตโยต้า ระงับการคืนเงินอย่างผิดกฎหมาย ทำให้ผู้กู้ยืมต้องฝ่าฟันอุปสรรคในการยกเลิกบริการที่ไม่พึงประสงค์ และทำให้รายงานเครดิตของพวกเขามัวหมอง” โรหิต โชปรา ผู้อำนวยการสำนักงานคุ้มครองทางการเงินสำหรับผู้บริโภคกล่าว
Toyota Motor Credit Corp. หรือ TMCC ละเมิดกฎหมายคุ้มครองทางการเงินของผู้บริโภคโดยป้องกันไม่ให้ลูกค้ายกเลิกบริการเสริมสินเชื่อซึ่งมีราคาเฉลี่ยระหว่าง 700 ถึง 2,500 ดอลลาร์ต่อสินเชื่อ ตามคำสั่งยินยอม นอกจากนี้ยังล้มเหลวในการรับประกันการคืนเงินสำหรับบริการที่เป็นโมฆะ
TMCC คือ ‘หนึ่งในผู้ให้กู้รถยนต์ทางอ้อมรายใหญ่ที่สุดในประเทศ’ CFPB ระบุในแถลงการณ์เกี่ยวกับค่าปรับ
TMCC ได้รับคำสั่งให้จ่ายเงิน 48 ล้านดอลลาร์ เพื่อชดเชยผู้บริโภค และค่าปรับ 12 ล้านดอลลาร์ให้กับกองทุนบรรเทาทุกข์เหยื่อของ CFPB คำสั่งดังกล่าวยังห้ามไม่ให้พนักงานขายผลิตภัณฑ์เสริมด้วย
“เนื่องจากภาระการชำระเงินสินเชื่อรถยนต์ของชาวอเมริกันเพิ่มมากขึ้น เราจะดำเนินการติดตามผู้ให้กู้รถยนต์รายใหญ่ที่โกงลูกค้าของพวกเขาต่อไป”โชปรากล่าว
บริษัท “ยอมรับว่า ไม่มีการกระทำผิด แต่ตกลงตามเงื่อนไขของคำสั่งยินยอมกับ Consumer Financial Protection Bureau เพื่อปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาของเราในการให้บริการที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้าของเราอย่างต่อเนื่อง” Vincent Bray ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายสื่อสารองค์กรของ Toyota Financial Services บอกกับซีเอ็นบีซี
ตัวอย่างของส่วนเสริม ได้แก่ การรับประกันการคุ้มครองทรัพย์สินหรือ GAP เพื่อครอบคลุมความแตกต่างระหว่างสิ่งที่เป็นหนี้และสิ่งที่ประกันจ่ายในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุทางรถยนต์หรือการโจรกรรม เครดิตชีวิตและสุขภาพอุบัติเหตุ (CLAH) เพื่อครอบคลุมยอดเงินกู้คงเหลือหากเจ้าของเสียชีวิตหรือทุพพลภาพ และสัญญาบริการยานพาหนะเพื่อชดเชยค่าอะไหล่และบริการที่ไม่รับประกัน
TMCC ไม่ได้คืนเงินเบี้ยประกันภัย GAP และ CLAH แบบชำระล่วงหน้าให้กับลูกค้าที่ชำระสินเชื่อหรือสิ้นสุดสัญญาเช่าก่อนที่สัญญาจะสิ้นสุดลงตามการเปิดเผย นอกจากนี้ยังคำนวณการคืนเงินผิดสำหรับผู้บริโภคที่ยกเลิกข้อตกลงการบริการยานพาหนะ
นอกจากนี้ บริษัทยังพบว่า ละเมิดกฎหมายการรายงานเครดิตที่เป็นธรรมซึ่งคุ้มครองข้อมูลที่ให้ไว้ในรายงานผู้บริโภค โดยไม่สามารถแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องโดยทันทีที่บริษัทให้ไว้กับหน่วยงานรายงานเครดิตเกี่ยวกับการคืนรถที่เช่าล่าช้าตามคำสั่งดังกล่าว
“ในกรณีส่วนใหญ่ TMCC ได้จัดการกับประเด็นที่น่ากังวลตามที่สำนักงานอ้างถึงแล้ว” เบรย์ โฆษกของโตโยต้ากล่าว “เราจะปรับปรุงแนวทางปฏิบัติของเราต่อไปเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า”
อย่าพลาดเรื่องราวเหล่านี้จาก CNBC PRO:
