10 นวัตกรรมที่เปลี่ยนร้านค้าในสหรัฐฯในปี 2017

Sandy Skrovan ผู้เชี่ยวชาญด้านค้าปลีกในสหรัฐฯได้ระบุถึง 10 นวัตกรรมที่จะเปลี่ยนร้านค้าในปี 2017 ไว้ดังนี้

1. เครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะ เช่น ตู้เย็นที่มี sensor, กล้อง และจอ LCD โดยผู้บริโภคสามารถดูรูปสิ่งของภายในตู้เย็น ผ่าน application ทางมือถือ (รวมถึงควบคุมอุณหภูมิและการไหลเวียนของลม) และสั่งซื้อทาง online ได้เลย

2. การสั่งซื้อสินค้าด้วยเสียงด้วยเทคโนโลยี AI (artificial intelligence) อุปกรณ์ เช่น Amazon Echo ซึ่งใช้สั่งซื้อสินค้าด้วยเสียงได้

3. Dash Botton เป็นอุปกรณ์ที่ใช้กดเพียง 1 ครั้งเพื่อสั่งซื้อสินค้าผ่าน wifi โดยขณะนี้มีผู้ผลิตสินค้ากว่า 200 รายเข้าร่วมโปรแกรมนี้แล้ว

4. การค้า e-commerce ห้างใหญ่อย่าง walmart ได้เน้นการค้าทาง online แล้ว

5. หุ่นยนต์ส่งสินค้า เช่น starship robot

6. กระแสการชำระเงินผ่านมือถือ เช่น Citi Pay, Chase Pay, และ Walmart Pay

7. การซื้อสินค้าแบบไม่ต้องเสียเวลาชำระเงินเพื่อสร้างความสะดวกแก่ผู้บริโภค เช่น Amazon Go ซึ่งใช้เทคโนโลยีการ scan สินค้าและชำระเงินผ่าน application

8. ผักที่ปลูกในท้องถิ่นยังเป็นกระแสในหลายห้าง และบางห้าง เช่น Kroger มีการปลูกผักภายในห้างเลย

9. การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) เพื่อตรวจสอบย้อนกลับและสร้างความโปร่งใสตลอด supply chain

10. การสร้างเครือข่ายขนส่งสินค้าของตนเองเพื่อลดต้นทุนและลดคนกลาง เช่น ห้าง amazon ที่จะมีรถยนต์และเครืองบินขนส่งเอง ซึ่งจะกระทบผู้รับขนส่งสินค้าอย่างแน่นอน

http://www.cp-enews.com/news/details/cpworld/1233